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由于企業(yè)情況千差萬別，各行業(yè)營(yíng)銷、旅游企業(yè)營(yíng)銷都處于發(fā)展之中，所以至少在一個(gè)時(shí)期內(nèi)，基于4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）、4C（消費(fèi)者、成本、便利、溝通）、4R（關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào)）的市場(chǎng)營(yíng)銷理論還是營(yíng)銷的基礎(chǔ)框架，但具體實(shí)施過程中必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際，通過進(jìn)一步創(chuàng)新與發(fā)展，方可取得更好效果。

先看一下旅游產(chǎn)品，時(shí)下大概有以下類型：

◆ 觀光旅游產(chǎn)品：如自然風(fēng)光、名勝古跡、民俗宗教、城市風(fēng)光等；

◆度假旅游產(chǎn)品：如海濱、山地、溫泉、鄉(xiāng)村、野營(yíng)等；

◆ 專項(xiàng)旅游產(chǎn)品：如文化、商務(wù)、體育健身等；

◆生態(tài)旅游產(chǎn)品：指類如回歸自然本質(zhì)的諸多旅游模式，也是當(dāng)前較為廣受歡迎的旅游產(chǎn)品。

另外，價(jià)格體系是在任何時(shí)候都不能忽略的。

買車有買車的心理價(jià)位，吃飯有吃飯的人均消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)心理價(jià)位，去澡堂子洗澡，也會(huì)考慮是不是能接受38元、58元、88元、188元，甚至288元的洗浴套餐，這是消費(fèi)者的接受能力。至于套餐內(nèi)容，那是對(duì)消費(fèi)者的進(jìn)一步誘惑，他會(huì)考慮值還是不值。說到這里，你還糾結(jié)于你的旅游產(chǎn)品價(jià)格，或者價(jià)格體系嗎？所以，別再想當(dāng)然地堅(jiān)持你的價(jià)格了，價(jià)格體系一定要符合市場(chǎng)規(guī)律才行。如果作為產(chǎn)品方，你說不出你制定價(jià)格體系的充分理由，那么只能說，你在這方面是相對(duì)茫然的。茫然的結(jié)果，一定會(huì)帶來的茫然的游客，或者干脆說是拒絕游客。

旅游景區(qū)營(yíng)銷重要的就是要有“料”可看，時(shí)不時(shí)激發(fā)一下游客的好奇心，做做活動(dòng)和推廣，是很重要的環(huán)節(jié)。

首先，營(yíng)銷主題要明確。如果你在旅游營(yíng)銷時(shí)主題混亂，今天這樣，明天那樣，說白了就是頭腦發(fā)熱，或者拍拍腦袋就干這干那，結(jié)果就是自語自娛，又哪來的佳營(yíng)銷宣傳效果？所以，主題不明確，根本不可能通過你混亂的宣傳營(yíng)銷，將目標(biāo)游客帶入景區(qū)。

其次，媒體的選擇也很重要。拿現(xiàn)在來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”好幾年了，連強(qiáng)勢(shì)的很多地方紙媒老大都在考慮轉(zhuǎn)型了，你還固步自封，抱住紙媒不放，只能說紙媒感謝你的執(zhí)著和專一，但紙媒也會(huì)坦言：少投點(diǎn)吧，不可能沒效果，但效果確實(shí)不如新興媒體效果好，主要是看報(bào)紙的人越來越少，很無奈，當(dāng)前情況，就是這么一個(gè)情況，這是現(xiàn)實(shí)。你要根據(jù)你的旅游產(chǎn)品實(shí)際，統(tǒng)一一個(gè)外宣主題，借助當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)媒體盛行的傳播途徑和模式，選擇幾家靠譜媒體，以點(diǎn)帶面，讓其他媒體跟，進(jìn)行發(fā)散式傳播。切忌一個(gè)媒體一個(gè)方案，而且完全不統(tǒng)一。

做廣告要量力而為，還要考慮景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃以及目標(biāo)市場(chǎng)定位，不同的目標(biāo)市場(chǎng)廣告的體現(xiàn)形式也要有所不同，但logo識(shí)別要統(tǒng)一，創(chuàng)意的系統(tǒng)性、連貫性很重要。簡(jiǎn)而言之，廣播適合自駕，戶外廣告沖擊力強(qiáng)，報(bào)紙是傳統(tǒng)媒體，有時(shí)也不可忽視，硬廣、軟文的比例要適中，互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)前便捷、傳播速度快、傳播面廣的媒體，它的作用和優(yōu)勢(shì)在當(dāng)前和未來一段時(shí)期內(nèi)要高度重視并充分利用。不得不說，活動(dòng)是旅游營(yíng)銷實(shí)施的有效載體之一，景區(qū)活動(dòng)策劃案形成后，活動(dòng)的組織實(shí)施、新聞發(fā)布、游客招募、具體執(zhí)行、游客反饋、回訪總結(jié)等環(huán)節(jié)也很重要，這也會(huì)使游客、媒體關(guān)注有章可循，同時(shí)也能增加景區(qū)的品牌影響力進(jìn)而提高游客訪問量。

淡季要主動(dòng)出去營(yíng)銷，布局市場(chǎng)，并深耕細(xì)作省內(nèi)外市。這年頭，你不“拉客”，別指望“客”對(duì)你有多高的忠誠(chéng)度，他一定會(huì)被別人拉走。在“拉客”過程中， 150公里本地市場(chǎng)，250公里周邊一日游市場(chǎng)，350公里兩日游市場(chǎng)，500公里三日游市場(chǎng)，以及500公里外的更遠(yuǎn)端市場(chǎng)等，都應(yīng)布局。此時(shí)要深刻理解“深耕細(xì)作”的內(nèi)涵。

如果把“跑市場(chǎng)”理解成帶著單頁，背著包，天天坐車跑客戶，那就太膚淺了。那不是深耕，也不是細(xì)作，那叫“浮光掠影”。如果你是那樣跑市場(chǎng)，請(qǐng)放心，市場(chǎng)一定不會(huì)給你好結(jié)果。“深耕”就是跟農(nóng)民伯伯種地一樣，除草，翻土，施肥，并讓土地足夠的肥沃，給農(nóng)作物一個(gè)舒適的土壤環(huán)境，“細(xì)作”就是選擇好農(nóng)作物品種，適合小麥、玉米就種小麥、玉米，適合高粱、水稻就種高粱、水稻，適合水產(chǎn)養(yǎng)殖就搞水產(chǎn)養(yǎng)殖，同時(shí)還要做好后期的日常管理和維護(hù)，以及產(chǎn)品銷路，直到收成之日，并達(dá)成回籠資金的結(jié)果。

布局過程中，直通車、重點(diǎn)旅行社合作，大企業(yè)合作，各類俱樂部要跑到、聊透，針對(duì)特殊區(qū)域的重點(diǎn)、難點(diǎn)不能置之不理，一定要想出解決辦法，即使解決不了，也要搞明白是主觀原因，還是客觀原因，如果是主觀原因，那么問題一定要“捅破天”，直達(dá)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)，不要把問題爛在肚子里。解決不了的問題不上報(bào)，是你的職業(yè)操守有問題，問題上報(bào)不解決，那是上邊的事，起碼你沒有責(zé)任。

理論上講，營(yíng)銷宣傳工作的質(zhì)量是決定一個(gè)景區(qū)好與孬的重要指標(biāo)，如果做的到位，此時(shí)營(yíng)銷宣傳人員可以松一口氣，甚至可以休休假。但參與景區(qū)日常管理的人員，諸如導(dǎo)游、環(huán)衛(wèi)、車隊(duì)、安保人員、售票、檢票等，就真正忙起來了。當(dāng)然，景區(qū)的營(yíng)銷管理一盤棋，營(yíng)銷宣傳人員做完“拉客”的環(huán)節(jié)，也應(yīng)參與到景區(qū)繁重的“接客”環(huán)節(jié)中來。一個(gè)好的口碑，能傳千里；一個(gè)壞的口碑，能讓萬里之外知曉。看看吧，這就是好與壞的威力和作用。

我們?cè)谌粘９芾砉ぷ鬟^程中，一定要抓服務(wù)細(xì)節(jié)，要切實(shí)做到讓游客在體驗(yàn)?zāi)愕穆糜萎a(chǎn)品時(shí)，有一種到家的溫暖感覺，不能對(duì)游客不耐煩，大呼小叫，甚至怒斥相向。除了工業(yè)、農(nóng)業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)中的旅游板塊，將在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)占社會(huì)GDP貢獻(xiàn)率的重要位置。旅游板塊，但不限于旅游板塊的服務(wù)質(zhì)量，將是影響收入的重要指標(biāo)之一。這也將逐漸變成一個(gè)常態(tài)。